Sachbearbeiter (m/w/d) Netzabrechnung und Telefonie

Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanliegen fallabschließend, ordnen Geschäftsvorfälle ein und leiten diese bei Bedarf nach vordefinierten Kriterien weiter Sie pflegen, ändern und bereinigen kundenrelevante Daten im Abrechnungssystem, bearbeiten Datenaustauschvorgänge und plausibilisieren Ableseergebnisse Sie erstellen und versenden Kundenanschreiben, korrigieren Rechnungen und bearbeiten Postrückläufer Sie verarbeiten unplausible Zählerstände und erteilen manuelle Ableseaufträge Sie bearbeiten Kündigungen und Anbieterwechsel, einschließlich der Mitteilungen externer