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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support

Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im First Level Support Beheben und Koordinieren von Störungen - telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und via Fernwartung Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z. B. MS Office, Telefonie, Drucker) Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im Helpdesk Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten IT-Infrastruktur Dokumentation Mitarbeit bei internen