Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sie bearbeiten alle eingehenden Kundenanrufe und bearbeiten Reklamationen in enger Abstimmung mit der Produktion Sie führen kundenspezifische Tätigkeiten durch, wie zum Beispiel Replenishment, Koordination von Aktionen wie Produktneueinführungen und Konfektionieraufträgen Sie bereiten Leistungszahlen, Reports und Statistiken auf, sowohl intern als auch extern Sie nehmen Aufträge an, erfassen und bearbeiten diese im EDV-System, nach Sie pflegen die Kunden-, Produkt-, Empfänger- und Speditionsstammdaten im System Sie kontrollieren die Bestände und melden proaktiv an den Kunden und begleiten deren Inventur Sie stimmen sich eng mit der Produktion in Bezug auf Bearbeitungsstand, Bestände, KPIs etc. ab und melden proaktiv an den Kunden Sie stimmen sich eng mit dem Teamleiter und dem Key-Account Manager Reckitt Benckiser ab und informieren diese Funktionsstellen

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