Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- / Beschwerdemanagement

Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- / Beschwerdemanagement Der Eigenbetrieb Abfallwirtschaft des Main-Kinzig-Kreises übernimmt die Abfallentsorgung für rund 380.000 Einwohner aus 28 Kommunen des Kreises. Für die Verwertung und Beseitigung der Abfälle betreiben wir am Deponiestandort Gelnhausen-Hailer ein vielseitiges Abfallwirtschaftszentrum und mehrere Deponien. Ein Sonderabfallzwischenlager befindet sich am Standort Schlüchtern. Im Rahmen einer interkommunalen Zusammenarbeit (IKZ) mit Kommunen aus dem Kreis führt der Eigenbetrieb die Einsammlung und die Beförderung von Abfällen durch. Für die vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben am Standort in Gelnhausen-Hailer suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden- und Beschwerdemanagement Vollzeit - befristet auf 1 Jahr als Krankheitsvertretung Die Aufgabenschwerpunkte telefonische, elektronische und schriftliche Auskünfte, Informationen und Beratung der Kunden zu abfallwirtschaftlichen Leistungen und Entsorgungsmöglichkeiten Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden/-reklamationen über Leistungsstörungen bei der Abfalleinsammlung in den IKZ-Kommunen Auswertung des

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