Spezialist (w/m/d) Customer Service CEP und ITEM m6

Spezialist (w/m/d) Customer Service CEP und ITEM m6 medi GmbH & Co. KG Präsenz / Mobil Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vollzeit Spezialist (w/m/d) Customer Service CEP und ITEM m6 bei medi in Bayreuth Werden Sie Teil unseres Customer-Service-Teams für unsere Sport- und Fashion-Marken! Haben Sie ein Talent dafür, schnell eine gute Beziehung zu Kund:innen aufzubauen? Haben Sie Freude daran, Menschen zu beraten und legen Sie großen Wert darauf, exzellente Lösungen für die vielfältigen Anliegen und Wünsche unserer Kund:innen zu finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben: Sie betreuen und beraten unsere nationalen und internationalen B2B-Kund:innen umfassend zu unseren Produkten und bearbeiten sämtliche Anliegen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon etc.). Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Orderprozesses und dessen kontinuierliche Verbesserung. Dazu gehören die Auftragserfassung, die Bewertung von Reklamationen wie auch die Erfassung von Gutschriften, die Einhaltung von Lieferfristen sowie die Klärung von Rückfragen.