Guest Service Line Agent (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach unseren nächsten VIP - Very Inspiring People - Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein. Anstellungsart: Vollzeit Sie gestalten den Aufenthalt der Gäste individuell, erkennen die Bedürfnisse der Kund*innen und übertreffen ihre Erwartungen Annahme und Beantwortung aller Telefonate und E-Mails in Bezug auf Zimmer, Dienstleistungen und Angebote im Hotel Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste Upselling: Sie bieten Upgrades oder Zusatzleistungen an Bearbeitung von Kundenvorfällen unter Einhaltung der festgelegten Protokolle Umsetzung der Meliá Standards Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie Ergebnisund Gastorientierung Eigeninitiative und Teamfähigkeit Kommunikationsstärke: Sie

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