Junior CRM Manager (m/w/d)

Du wirkst bei der Konzeption, Steuerung und Umsetzung von CRM-Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles zur Maximierung des Customer Lifetime Value mit Du entwickelst und führst Marketingkampagnen durch zur Kundenbindung und -treue, einschließlich der Einrichtung von E-Mail- (online) und Direktmailing-Kampagnen (offline), der Erstellung von Inhalten und der Leistungsverfolgung in Zusammenarbeit mit dem Head of CRM & Customer Experience Du wirkst bei der Entwicklung einer innovativen, kundenzentrischen CRM-Strategie mit und unterstützt bei der Analyse von Kundendaten und bei der Generierung von Customer Insights zur Definition von Kundenprofilen und -segmenten sowie zur Ableitung von Handlungsmaßnahmen Du unterstützt bei der Kontrolle und Optimierung von prozessorientierten zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenerfahrung Du arbeitest bei der strategischen Weiterentwicklung der Business Plattform mit Fokus auf CRM, Customer Service und Customer Experience zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit und pflegst die Kundendatenbank unter Gewährleistung der Datensicherheit Du bereitest Daten für die Berechnung von Business Cases und Forecasts auf,

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