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Kundenbetreuer / Customer Service Agent (m/w/d) - Ticketing

Bei der Entgegennahme von telefonischen Kartenbestellungen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Tätigkeit umfasst: Persönliche Beratung unserer Kunden und Abonnenten per Telefon, E-Mail oder Brief Auskunft zu unseren Veranstaltungen und Konzerten sowie der damit verbundenen Programme, Säle, Sitzplätze, Beginn- und Einlasszeiten etc. Entgegennahme von Wünschen und Anregungen unserer Kunden Buchung, Reservierung, Stornierung von Konzertkarten Management von Ticket-Kontingenten Vorbereitung und Durchführung von