Kundenberater im Backoffice (m/w/d)

Kundenberater im Backoffice (m/w/d) im MVG-KundenCenter 58507 Lüdenscheid Vollzeit Befristet Über uns Wir sind das kommunale Verkehrsunternehmen des Märkischen Kreises und seiner Städte und Gemeinden. Wir begrüßen jeden Tag über 140.000 Kunden in unseren Bussen und bringen sie auf 131 Linien an ihr Ziel. Eine wichtige Aufgabe um unsere Kunden an ihr Ziel zu bringen haben unsere Mitarbeiter in unseren KundenCentern. Hier wird weit mehr als nur der Verkauf von Fahrausweisen erbracht. Unsere Kundenbetreuer haben für die Anliegen unserer Fahrgäste immer ein offenes Ohr und beraten diese beim Ticketkauf, zu Anschlüssen, bei Fahrplanänderungen und in vielen weiteren Angelegenheiten. Sie haben Lust auf Menschen und möchten gemeinsam mit uns die MVG nach vorne treiben? Ihre Mission: Erteilung von Tarif-/ Fahrplanauskünften Beratungsgespräche für MVG Produktangebote Durchführung der Aufnahme/Änderung/Kündigung der Abonnements unserer Stamm-/ und Geschäftskunden Überwachung der Zahlungseingänge Organisation und Abstimmung des Zahlungsverkehrs Erstellen von Rechnungen und Mahnungen, Inkassoabgabe Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen Annahme und Vermittlung von

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