Werkstudent*in Fahrgastinformation und Marktforschung

NAH.SH ist der Verkehrsverbund für Schleswig-Holstein. Wir organisieren den Nahverkehr und koordinieren die nachhaltige Weiterentwicklung der öffentlichen Mobilität im echten Norden. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent*in (d/m/w) im Bereich Fahrgastinformation und Marktforschung Vor mehr als 3 Jahren hat NAH.SH den „Kundenblick“ etabliert. Der Blick von außen, also aus den Augen der Fahrgäste, soll für NAH.SH nachvollziehbar machen, welche Hemmnisse, Blockaden oder Bedürfnisse die Nutzer*innen des Nahverkehrs haben. Die Ergebnisse aus den Untersuchungen und Erhebungen helfen, Angebote kundenspezifischer zu gestalten und Nutzungsbarrieren abzubauen. Der „Einstieg“ in den Öffentlichen Personennahverkehr soll so erleichtert und gefördert werden. Dabei werden alle digitalen und nondigitalen Kontaktpunkte zum Kunden betrachtet (z. B. Apps, Videos, Tarifprodukte, Haltestellen, Kundenleitsysteme, Fahrzeuge etc.).

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