Service Delivery Manager (m/w/d) für Operations und Customer Service

In den letzten 20 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem 500-köpfigen Team herangewachsen, welches an 10 Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agilität und interdisziplinäre Zusammenarbeit sind Grundpfeiler unserer Arbeitskultur. In einem kreativen Miteinander erschaffen Menschen mit vielfältigen Hintergründen einzigartige digitale Lösungen. In dieser Rolle vertrittst du unseren Servicebereich, baust starke Kundenbeziehungen auf und treibst Service-Exzellenz voran. Du organisierst wichtige Abstimmungsmeetings, erstellst Serviceangebote, trägst zur Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios bei und verantwortest das Reporting, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Werde Teil eines Teams, das Zusammenarbeit, Innovation und wirkungsvolle Lösungen schätzt! Dein Aufgabenbereich beinhaltet: Representieren des Servicebereichs der Netconomy in enger Zusammenarbeit mit den internen Support-Teams Durchführen regelmäßiger Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kunden und Partnern, um eine enge Zusammenarbeit zu fördern Professionelle Erstellung der Serviceangebote und Verträge für die Kunden Aktive

---