Mitarbeiter im Support (m/w/d)

Wir suchen dich als Mitarbeiter im Support (m/w/d) Wer sind wir? Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen in Darmstadt und entwickeln die Cloud-Lösung „winplan“ für das Bauwesen. Unsere Software ist deutschlandweit und international erfolgreich, und über 400 Großkunden nutzen sie in zahlreichen Projekten. Mit 25 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von 36 Kolleg:innen, darunter 6 im Support, unterstützen wir unsere Anwender täglich. Wen suchen wir? Was sind deine Aufgaben? Du verstärkst unser Support-Team in Voll- oder Teilzeit (Teilzeit bevorzugt nachmittags) und bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um „winplan 2.0“. Von Passwortanfragen bis zu tiefergehenden Programmfragen stehst du ihnen zur Seite und begleitest die Einrichtung und Pflege ihrer Projekte. Sollte einmal ein Programmfehler auftauchen, erfasst du diesen in unserem Softwaresystem und kommunizierst mit dem Entwicklungsteam. Zu Beginn wirst du umfassend in unser Produkt und die Arbeitsweise eingearbeitet und lernst so das Team sowie die Software Schritt für Schritt kennen. Mit wachsender Erfahrung

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