Supervisor & Senior Customer Service Specialist (m/w/d)

Supervisor & Senior Customer Service Specialist (m/w/d) Bereit in einer Schlüsselrolle unser Customer Service Team fachlich zu leiten und unsere Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Nutze deine Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude, um den direkten Kundenkontakt zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere definierten KPIs erreicht werden. Deine Aufgaben bei uns Direkter Kundenkontakt (B2B) im „Order to Cash“ – Prozess Operative Steuerung des Customer Service Teams Sicherstellung der Einhaltung der definierten KPI`s Erstellung von Statistiken, Zertifikaten und Berichten Das bringst du mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung im Bereich Customer Service Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit guten Englischkenntnissen und Entscheidungsfreude Eigenverantwortliche, strukturierte und selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Organisationsstärke und Genauigkeit Eine hohe

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