Request Fulfillment Manager (m/w/d) IT Service Management

Kommen Sie an Bord! Schiffbau voller Leidenschaft, hochspezialisierte Marineschiffe, Innovation und Teamwork: Dafür steht die NVL Group. Wir sind eine privat geführte, unabhängige Werftengruppe mit vier renommierten Werftstandorten in Norddeutschland und internationalen Standorten mit mehr als 1.500 hoch qualifizierten Mitarbeitenden. Unseren Kunden bieten wir maßgeschneiderte, intelligente und kosteneffiziente Schiffbaulösungen sowie umfangreiche Services und unterstützen damit die Einsatzbereitschaft der Deutschen Marine und Navies weltweit.www.nvl.de Das haben wir für Sie an Bord Request Fulfillment Manager (m/w/d) IT Service Management Für den Standort Bremen (Lemwerder) oder Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Request Fulfillment Manager – IT Service Management (m/w/d) Ihr Posten in unserer Crew Sie managen Serviceanfragen und Incidents von Kolleginnen, Kollegen und Kunden gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) und verantworten die erfolgreiche Umsetzung. Dabei kommunizieren Sie ebenso klar wie freundlich, priorisieren die Anfragen, erörtern Erwartungshaltungen und sorgen dadurch für transparente wie zufriedenstellenden

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