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Wir suchen: IT Supporter*in

IT Supporter*in 80 - 100% Voll- oder Teilzeit, in Bolligen Deine Aufgaben -Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System -Erste Analyse und Lösung von technischen Problemen -Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support -Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem -Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdateien -Bearbeitung von Service Requests und Incidents -Installation und Support von Endgeräten (SCCM) -Verwalten von Konten und Daten in Microsoft Azure Dein Profil -Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation -Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support -Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Office-Anwendungen -Grundlegende Kenntnisse in