Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d) Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden! Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen bereitzustellen. Unser Büro im Kölner Norden bietet eine direkte Bus, Zug- oder Autobahnanbindung sowie eine einladende Terrasse für Pausen und Erholung. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und bieten eine moderne, komfortable Arbeitsplatzausstattung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Customer Success Manager (m/w/d) Deine Aufgaben bei uns: Du bist das Herzstück unserer Kundenbeziehungen und sorgst durch regelmäßigen Dialog und persönliche Betreuung für ein herausragendes Kundenerlebnis. Du übernimmst die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, verantwortest die Auftragsabwicklung und pflegst unsere langfristigen Geschäftsbeziehungen. Durch proaktive und individuelle Beratung verstehst du die Anforderungen unserer Kunden und entwickelst

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