Fachinformatiker (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support

1st- und 2nd-Level-Support Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Active Directory, sowie neue PC-Arbeitsplätze, Smartphones und deren Abonnements, Druckern usw. nach Bedarf Unterstützung von Endbenutzern über ein Ticket-System, bei Problemen mit z.B. Systemanwendungen, Hard- und Software, Benutzerzugängen und Verbindungsproblemen, entweder persönlich oder per Remote Erst- und Ersatzbeschaffung sowie die Installation von verschiedenen Hardwaregeräten Dokumentation von Lösungen für zukünftige