Guest Relation Agent (all genders)

Pool im ehemaligen Banktresor? Highclass Restaurant im alten Kassensaal? Feiern auf der Chefetage? Gibt's nicht? Gibt's doch! Komm ins Park Hyatt Vienna und erlebe wie wir unmögliches, möglich machen. Anstellungsart: Vollzeit Als Guest Relation Agent kreierst du, gemeinsam mit dem Manager on Duty, die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit hauptverantwortlich Du betreust die Gästeprogramme und bist aktiv an der Weiterentwicklung unserer Gästebindung beteiligt Durch deine persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste von vor der Anreise über den Aufenthalt bis nach der Abreise stellst du sicher, dass die Erwartungen übertroffen werden Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten Du verfügst über Erfahrungen im operativen Management Bereich in der internationalen Luxushotellerie Du zeichnest Dich durch ein

---