Junior Manager Customer Care (m/w/d) 60-100%

Stellenbeschreibung Möchtest Du Teil eines wachsenden Teams im Bereich Shared Mobility bei einem renommierten Kunden werden? In einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität unterstützt Du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und optimierst Prozesse für digitale Geschäftsmodelle. Zu Deinen Aufgaben gehören: First- & Secondlevel Support Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM Teamassistenz und Administration Koordination mit weiteren Stakeholdern im Schnittstellenprozess (Manager) Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Best Practise, Best in Class) Aktive Unterstützung zur Verbesserung der allride Plattform und Automatisierung der Prozesse Functieeisen Abgeschlossene kaufmännische

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