Technical Manager (m/w/d)

Anspruchsvolle technische Betreuung von Partnern & Kunden im internationalen Marine-Umfeld sowie im technischen 3rd Level Support Sie sind für die kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungsfähigen und langfristigen Service-Netzwerks von internationalen Marine-Partnern und deren Techniker sowie unseren Marine-Endkunden verantwortlich Sie stellen die technische und administrative Qualität des Personals unserer Servicepartner sicher und sind für Kundenbesuche (Schiffe) im europäischen In- und Ausland zuständig Bei Anfragen beraten Sie telefonisch und persönlich, Sie unterstützen bei Marine-Ausschreibungen und sorgen für die aktive Vermarktung unserer Serviceprodukte Zudem zählt die Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kostenkontrolle zu Ihren Aufgaben Sie verbessern die Produkt- und Servicequalität und überprüfen regelmäßig die Kundenzufriedenheit Eine Mitarbeit im technischen Support bei der Beantwortung technischer Anfragen aus den Märkten weltweit runden Ihr Aufgabengebiet

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