IT-Support Spezialist (m/w/d)

Sie betreuen unsere Kund*innen bei Fragestellungen rundum die Nutzung unserer PATFAK-Anwendungen. Troubleshooting und Vorgangsbearbeitung im 2nd-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen (wie z. B. bei der Software-Bedienung, Installationen und Konfiguration). Sie bearbeiten und dokumentieren die Kundenanfragen und Lösungswege in unserem Ticketsystem. Per Fernwartung unterstützen Sie unsere