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Channel Manager (m/w/d) B2C Telesales

Channel Manager (m/w/d) B2C Telesales RHEINISCHE POST Medien GmbH Ort: Düsseldorf Einstiegsdatum: Ab sofort Job-Id: 4991 Was wir zusammen vorhaben Gesamtverantwortung für die Telesales-Kanäle: Sie übernehmen die strategische und operative Steuerung der In-/Outbound-Vertriebskanäle und sorgen dafür, dass qualitative und quantitative Vertriebsziele erreicht werden. Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie koordinieren das Tagesgeschäft und stellen sicher, dass die Vertriebsziele sowohl im Inbound- als auch im Outbound-Vertrieb erfüllt werden. Steuerung von Dienstleistern: Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Vertriebsleitung und unseren Vertriebsdienstleistern/Call Centern und stellen durch kontinuierliches Monitoring die Einhaltung der Vertriebsziele sicher. Zentrale/r Ansprechpartner/in für den Telesales: Sie verantworten die Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung des telefonischen Verkaufs und stehen in ständigem Austausch mit internen Teams und externen Partnern. Kundenanalyse und strategische Entscheidungsfindung: Sie erstellen aussagekräftige Analysen des Kundenverhaltens und leiten daraus strategische Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung