- Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
Dabei analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.
In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.
Sie...