IT Helpdesk (w/m/d)

Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der RWA Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen exklusiv die RWA Gruppe und den Lagerhaus-Verbund. Wir unterstützen unsere Groß- und Einzelhandelskunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt- und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld. IT Helpdesk (w/m/d) Dienstort: Korneuburg Du bist die Ansprechperson für Endanwendende hinsichtlich aller IT-Anliegen In deine Zuständigkeit fällt die Koordination von externen Dienstleistern Du unterstützt bei Serviceanfragen und Störungsmeldungen, qualifizierst und bearbeitest diese Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln Du übernimmst das Clientmanagement (Soft- und Hardware) und die Server- und Applikationsbetreuung Die Übernahme der Verantwortung für IT-Services (z.B.: Druckermanagement, Softwareverteilung, etc.) gehört auch zu deinen