Teamlead (m/w/d) Technology Support

Teamlead (m/w/d) Technology Support Festanstellung, Vollzeit · Geschwand, Home Office Gebucht - ein Ticket zum neuen Job Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung Du führst und motivierst ein engagiertes Team von 15 Supportmitarbeitern Du trägst Sorge dafür, dass alle Anfragen im Ticketsystem strukturiert erfasst und in angemessener Zeit bearbeitet werden Optimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximieren Unterstützung bei komplexen Problemen, Hilfeleistung bei der Fehleranalysen und der Lösungsfindung Du bist Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen, auch über Abteilungsgrenzen hinweg Gewährleistung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen Teams im Hinblick auf das gesamte Produktportfolio Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen Organisationstalent mit Handson Mentalität Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswert Fähigkeit, auch unter Druck effektiv und

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