Technischer Kundenbetreuer m/w/d für Inhouse-Service & Teamkoordination

SIPOS Aktorik ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Elektromaschinenbau mit ca. 35 Beschäftigten, das elektrische Stellantriebe für die Automatisierung von Industriearmaturen entwickelt, fertigt und vertreibt. Unsere Produkte aus Mechanik und Elektronik finden Anwendung in der Energie- und Wasserwirtschaft. Folgende Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen: Technischer Kundenbetreuer m/w/d für Inhouse-Service & Teamkoordination Altdorf bei Nürnberg Vollzeit Abteilung Service Ihre Aufgaben: Kundenbetreuung: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragestellungen per Telefon, E-Mail und auch vor Ort (ca. einmal im Monat tageweise) Angebotserstellung: Sie unterstützen die zuständige Abteilung bei der Erstellung der Angebote für unsere Serviceeinsätze Reklamationsbearbeitung: Sie bearbeiten Kundenreklamationen in unserem CRM-System (MS Dynamics CRM) Technischer Support: Sie unterstützen das Angebotswesen und die Auftragsabwicklung bei technischen Problemstellungen Teamkoordination: Sie koordinieren das SIPOS-Serviceteam (zwei Kollegen) und verantworten u.a. die Einsatzplanung, Unterweisungen und