Kundenbetreuungsmanager (m/w/d) für SoftProject-Netzanschlussplattform

Customer Success Manager (m/w/d) SoftProject-Netzanschlussplatt­form Wir suchen an unserem Hauptstandort in Ettlingen (hybrid) oder im Großraum Hannover (remote) einen engagierten und geschäftsorientierten Customer Success Manager (m/w/d) mit Fokus auf unsere SoftProject-Netzanschlussplattform (SNAP), der unser Vertriebsteam verstärkt und unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg bestmöglich unterstützt. Deine Aufgaben: Dein Schwerpunkt liegt darauf, die Kunden ab dem ersten Kontakt mit unserer Software bis zur Optimierung und Erweite­rung des produktiven Betriebs optimal zu unterstützen und ihnen alles an die Hand zu geben, um ihre Prozesse positiv zu gestalten. Als erster Ansprechpartner für unserer Bestandskunden aus der Energiewirtschaft stellst du sicher, dass diese stets opti­mal betreut werden und den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt ziehen. Nach dem Einführungsprojekt durch unser Onboarding-Team und dem Beginn der Betriebsphase betreust du unsere Kun­den geschäftsorientiert weiter und identifizierst nutzenstiftende Upselling-Möglichkeiten. Du sammelst und wertest

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