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Technical Support Specialist (m/w/d) | 50-100% | Wien oder Remote

Über uns: blaulichtSMS ist eine innovative Alarmierungs-App, die Rettungskräfte bei ihrer lebensrettenden Arbeit unterstützt. Wir sind führend im DACH-Raum und Teil der SOLARYS Software GmbH, die cloudbasierte Lösungen für Feuerwehr, Rettung und ähnliche Dienste entwickelt. Stellenbeschreibung: Als Teil unseres Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und gewährleistest eine reibungslose Kommunikation sowie technische Unterstützung. Du stehst in direktem Kontakt mit unserem Team und unterstützt, wenn deine Kolleg:innen nicht verfügbar sind. Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail bei technischen Fragen rund um blaulichtSMS Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine optimale Problemlösung zu gewährleisten Erstellung und Pflege von Dokumentationen für häufig gestellte Fragen und Kundenanfragen Deutsch: Muttersprache Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift Technische Ausbildung