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Remote Support Engineer (w/m/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: REMOTE SUPPORT ENGINEER (W/M/D) Standort: Giebelstadt Die SSI SCHÄFER Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Deutschland) sowie weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften und an acht Produktionsstätten im In- und Ausland rund 10.500 Mitarbeiter. Des Weiteren realisiert das Unternehmen als global tätiger Generalunternehmer komplexe Logistiksysteme, ausgehend von der Systemplanung und -beratung bis hin zur schlüsselfertigen Anlage und maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten. IHRE AUFGABEN Analyse und Beseitigung von Fehlern im Steuerungs- und elektrotechnischen Bereich Durchführen von CRs im Rahmen von Problemtickets und Retrofits Eskalationsmanagement extern sowie intern mit den angrenzenden Service Teams und den Fachabteilungen Kommunikation mit unseren Kunden und Sublieferanten Ticketmanagement Arbeiten in Schichtmodellen und Bereitschaftsdienst IHRE