Travel Contact Center Agent (m/w/d) Teilzeit

Travel Contact Center Agent (m/w/d) Für den Einsatz im Seehafen Rostock suchen wir ab sofort einen Travel Contact Center Agent (m/w/d) - unbefristet in Teilzeit (30h) Das sind die Aufgaben: Kundenberatung inkl. Upselling und Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften vorrangig am Telefon, per E-Mail und am Schalter Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle vorrangig Passage sowie am Schalter und Check-In für den Fracht- und Passage Bereich Unterstützende Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie Sondertransporten inkl. Gefahrgutabwicklung gem. MOU und IMDG bei Erfordernis Regelmäßige Aktualisierung der Kundenstammdaten Datenerfassung in den Abfertigungssystemen der Stena Line Ansprechpartner für Kunden- / Beschwerdemanagement Das sind die Anforderungen: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik-, Touristik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger sichere Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache Bereitschaft zum Schichtdienst und Wochenendarbeit