Jobs Essen Stellenangebote
Quality Analyst (m/w/d)
* Qualitätsüberwachung: Regelmäßige Durchführung von
Qualitätsprüfungen, Analyse der Ergebnisse und Kommunikation der
Erkenntnisse an die relevanten Teams.
* Datenanalyse und Berichterstattung: Erstellen und Pflege von
Qualitätsberichten und Dashboards zur Entscheidungsunterstützung.
* Prozessoptimierung: Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und
Vorschläge von Maßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität.
* Feedback-Kultur: Bereitstellung von konstruktiven Feedbacks für
Teammitglieder, um ihre Leistung an Qualitätsstandards anzugleichen.
* Regelkonforme Audits: Sicherstellung der Einhaltung interner und
externer Qualitäts- und Vorschriftsstandards.
* Ursachenanalyse: Untersuchung von Qualitätsproblemen und
Zusammenarbeit mit den Teams zur Problemlösung.
* Dokumentation und Schulung: Erstellung umfassender Dokumentationen
und Teilnahme an Schulungen zur Förderung von Best
Alternative Stellenangebote von TELUS International Germany GmbH
TELUS International Germany GmbH - Leipzig
[20.02.2025] --Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln....
TELUS International Germany GmbH - Essen
[04.01.2025] --Back-office support only
Taking over general administrative tasks
Provide online support for specific cases
Achieving and ensuring quality...
TELUS International Germany GmbH - Essen
[04.01.2025] --Research, create, and edit short-form written prompts while ensuring factual accuracy and adherence to style guidelines for voice and creativity.
Develop conversation flows to ensure smooth, logical interactions that guide users effectively.
Contribute to the...
TELUS International Germany GmbH - Essen
[01.02.2025] --* Back-office support only
* Taking over general administrative tasks
* Provide online support for specific cases
* Achieving and ensuring quality...
TELUS International Germany GmbH - Leipzig
[15.02.2025] --Der Trainer (m/w/d) ist verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von ansprechenden Schulungen, um unseren Teammitgliedern die wesentlichen Fähigkeiten, Kenntnisse und Instrumente zu vermitteln, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Durch interaktive Workshops...
TELUS International Germany GmbH - Essen
[15.02.2025] --* Bearbeitung von Personalstammdaten, Ab- und Anwesenheiten,
Krankenstand, Reporting und weitere Aufgaben im Zusammenhang mit der
Gehaltsabrechnung
* Vorbereitende Lohnbuchhaltung
* Betreuung und Beratung von Mitarbeitenden in allen Fragen des...
TELUS International Germany GmbH - Essen
[15.02.2025] --Überwachung von Echtzeit-Kennzahlen (Anwesenheit und Einhaltung des Zeitplans, durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), automatische Anrufverteilung (ACD), Gesprächszeit, Arbeit nach dem Anruf (ACW)), um eine angemessene Personalausstattung und die Einhaltung der...
TELUS International Germany GmbH - Essen
[15.02.2025] --Als Mitglied unseres Flex-Teams wirst du an einer Vielzahl von AI-Projekten
mitwirken, darunter:
* Verfassen oder Klassifizieren von Prompts zur Optimierung von
AI-Antworten.
* Validierung von Multimedia-Inhalten wie Bildern und Videos.
* Sprechen mit...
TELUS International Germany GmbH - Leipzig
[15.02.2025] --* Betreuung, Unterstützung, Anleitung und berufliche Weiterentwicklung
von Teammitgliedern
* Dein Team leiten und motivieren und dabei ein Umfeld fördern, das
Problemlösungen, kritisches Denken und analytische Fähigkeiten
begünstigt
* Festlegung...
Suche nach ähnlichen Stellenangeboten