Customer Service Agent (m/w/d)

Wir sind eine inhabergeführte Firmengruppe mit Fokus in den Segmenten Automation, Prozesstechnik und Hydraulik. Als mittelständischer Unternehmensverbund schätzen wir die Leistung von Unternehmern. Ihr Lebenswerk zu erhalten und für die Zukunft weiterzuentwickeln, ist unser Auftrag. Als strategische Management- und Finanzholding investieren wir in Unternehmen, die die Entwicklung unserer Gruppe voranbringen und uns helfen, durch Lösungs- und Kostenflexibilität sowie Systemangeboten in innovativen Nischen und mit hoher Kundenbindung überdurchschnittlich zu wachsen. Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit – Standort Dormagen Was Du bei uns bewegst Kaufmännische und technische Produkt- und Anwendungsberatung unserer Kunden und Interessenten über alle Kommunikationskanäle hinweg Enge Zusammenarbeit mit unserer technischen Abteilung Dokumentation und Nachverfolgung der Aktivitäten in unserem CRM-System Pflege der Kundenbeziehungen sowie Weiterentwicklung in gemeinsamer Abstimmung mit dem Vertrieb Angebots- und Auftragsmanagement via ERP/CRM-System sowie die aktive Nachverfolgung Unterstützung des Geschäftsfeldmanagements und des Verkaufsaußendiensts Aktive Gestaltung

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