IT Supporter 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion? Suchst du nach einer aufregenden Herausforderung im IT-Support? Für unseren Kunden suchen wir einen vielseitigen IT-Allrounder, der die Betreuung und Unterstützung übernimmt. Deine Hauptaufgaben umfassen: Erster Ansprechpartner: Du fungierst als erster Ansprechpartner für alle Mitarbeiter in IT-bezogenen Fragen und Anliegen. Dabei nimmst du Anfragen entgegen, priorisierst sie und leitest sie gegebenenfalls an spezialisierte Teams weiter Effektive Problemlösung: Du bietest sofortige Unterstützung und strebst danach, die meisten Anfragen beim ersten Kontakt zu lösen. Dies umfasst die Beratung bei allgemeinen IT-Fragen sowie spezifischen technischen Problemen Telefonischer und Vor-Ort-Support: Du unterstützt Mitarbeiter telefonisch sowie vor Ort an drei