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Supporter Microsoft Dynamics 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion? Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen Überwachung von Supportanfragen Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Fernwartung Eskalation ungelöster Anfragen an nachgelagerte Organisationseinheiten Organisieren und Durchführen von Schulungen Mitarbeit an der Pflege der Dokumentationen Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Erfahrung mit ERP-Produkten, vorzugsweise mit Dynamics NAV / Dynamics 365 Business Central Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, kaufmännische Weiterbildung oder Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Eigenschaften wie Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung eine selbstständige,