Mitarbeiter (m, w, d) für digitalen Vertrieb im ÖPNV (eTicket)

Mitarbeiter (m, w, d) für digitalen Vertrieb im ÖPNV (eTicket) Kurz zu uns: Die VBB Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH gehört zu den größten Verkehrsverbünden in Europa. Unsere Fahrgäste, die täglich mit Bus & Bahn in Berlin & Brandenburg unterwegs sind, erleben einen einheitlichen, kundenorientierten Nahverkehr mit vielfältigen Verkehrsverbindungen, einem Tarif & einer umfassenden Fahrgastinformation. Daran arbeitet ein Team von rund 100 Kollegen (m, w, d) im Herzen Berlins – & vielleicht auch bald du? Deine Aufgaben Handyticketsysteme: Direkt agieren: Fachliche Betreuung & Weiterentwicklung der Handyticketsysteme & Verträge; First-Level-Kundensupport für den Vertrieb über die VBB-App „Bus & Bahn“; Definition & Bewertung fachlicher Anforderungen an das System Aktiv kooperieren: Abstimmung mit dem Second-Level-Support; Schulung & Unterstützung der Support-Mitarbeiter; Zuarbeit zu Arbeitsgruppen & VBB-Gremien Dokumentieren: Durchführung von Tests & Dokumentation sowie monatliche Statistik Datenschutz: Rechtskonform handeln: Erstellen & Anpassen von Datenschutz- & Datensicherheitskonzepten; Bearbeitung von

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