Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Die Koordination des Arbeitseinsatzes, Die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, etwa Beratung zu Fortbildungen, Klärung individueller Anliegen und Reklamationen, Die weitere Automatisierung von Routineprozessen in Zusammenarbeit mit der Abteilung IT Digitalisierung, Die Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen (Fortbildungskonzeption und -organisation, Marketing), um alle Aktivitäten auf gemeinsame Ziele auszurichten und Die Identifizierung von Optimierungspotenzialen, gemeinsam mit der Geschäftsfüh-rung, und deren Umsetzung mit Deinem