Leiter (m/w/d) KundenServiceCenter (in Voll-/Teilzeit)

Leiter (m/w/d) KundenServiceCenter (in Voll-/Teilzeit) Wir, die Volksbank Flein-Talheim eG, mit einer Bilanzsumme von 280 Mio. Euro und 50 Mitarbeiter sind eine moderne und erfolgreiche Genossenschaftsbank im Landkreis Heilbronn mit einer starken Verwurzelung in der Region. Wir legen großen Wert auf persönliche Beratung, erstklassigen Service und langfristige Kundenbeziehungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine fachliche Leitung für unser KundenServiceCenter. Ihre Hauptaufgaben: Teamführung mit Herz und Verstand: Sie leiten ein dynamisches Team und sind für deren fachliche und persönliche Weiter­entwicklung verantwortlich Kundenservice optimieren: Sie stellen sicher, dass unsere Kunden erstklassig betreut werden und kontinuierlich Verbesserungen im Serviceprozess umgesetzt werden Effiziente Prozesse gestalten: Sie analysieren Arbeitsabläufe und entwickeln kreative Strategien zur Effizienzsteigerung und Qualitäts­sicherung Kompetente Produktberatung: Sie unter­stützen Ihr Team beim Vertrieb von standardisierten Produkten und Dienstleistungen

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