Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenservicecenter

Telefonische Betreuung unserer Kunden und Durchführung von Servicegesprächen im Rahmen der eingehenden Anrufe (Inbound) Fallabschließende Erbringung von Serviceleistungen rund um die Kunden- und Kontenbeziehungen Aktive Terminvereinbarungen für Marktmitarbeiter und Vertriebspartner (Outbound) Erkennen von Kundenbedürfnissen (Cross-Selling-Ansätze) und entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständigen Kundenberater im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs (Überleitungen) Sie tragen zur ständigen Weiterentwicklung unseres Kundenservicecenters bei Begleitung und Unterstützung der Kunden zu unseren digitalen