Mitarbeiter IT-Helpdesk und -Support (m/w/d)

Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme Außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und -problemen und dokumentierst die Supportvorgänge Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und führst Upgrade und Updates der Systeme durch Des Weiteren unterstützt Du beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Client-Management