Global Service Manager (m/w/d)

WIR SUCHEN FÜR UNSEREN STANDORT 97526 Global Service Manager (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Definition von Datenstandards und -richtlinien zusammen mit den globalen Servicestandorten und den Stakeholdern Unterstützung, Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung zu einer zentralen und globalen Serviceübersicht (gemeinsame Strategie) Datenaustausch mit den verschiedenen Serviceabteilungen (länderübergreifend) um einen gemeinsamen Standard festzulegen (Kostentracking, Zufriedenheit, Retourenquote) Präsentation der Daten (z.B. Überwachung der Produktqualität und Reports) und direkt Berichterstattung an unserem CCO KPI- und Bestandcontrolling (Anzahlt Tickets, Aufzeigen von Best-Practice) Enger Austausch mit dem Einkauf zum Beispiel bei Themen wie Garantiezeiten, Service Handling Regelungen des Lieferanten und das es global einheitliche Regelungen gibt ESG & Sustainability im Austausch mit Lieferanten etc. UNSERE ANFORDERUNGEN: eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium Berufserfahrung wünschenswert