IT Support Engineer (m/w/d)

Du bringst unsere Kunden in Schwung und unterstützt sie (remote) bei Inbetriebnahme und Aufbau einer stabilen und sicheren Datenkommunikation über Mobilfunk. Du bist der Retter in der Not und unterstützt unsere Kunden (remote) bei allen Problemen rund um die Datenkommunikation. Du bereitest Router mit individuellen Konfigurationen vor und unterstützt unsere Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme. Du kümmerst dich um Reparaturabwicklungen defekter Systeme und bist die Schnittstelle zum Kunden und zu den Herstellern. Zur Kontinuierlichen Verbesserung des Supports erstellst und optimierst du erforderliche Dokumentationen wie z.B. FAQs und