Customer Care Operations Manager (m/w/d)

Operations Manager (m/w/d) Customer Care Festanstellung, Vollzeit · München oder Berlin im hybriden Arbeitsmodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution – an unseren Standorten in München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht Du bist erster Ansprechpartner für die hohen Ansprüche unserer Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere Prozesse und stellst in enger Abstimmung mit deinen Team & Quality Managern (TQM) die qualitativ hochwertige Umsetzung sicher Du verstehst es, die TQMs zum selbstständigen Agieren zu