Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Porta Westfalica als Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke in Vollzeit In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden. Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden Analyse und Auswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des Teams Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahlen Aufbereitung relevanter Daten zur effektiven Steuerung Verantwortung für kundensichernde und qualitätssteigernde Initiativen Förderung einer Arbeitskultur, die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und eine positive Einstellung betont Dein Profil Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice und Support Idealerweise bist Du mit der Gesundheitsbranche vertraut, insbesondere mit dem Apothekenmarkt oder dem pharmazeutischen

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